ডেটা সুরক্ষা

99f গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

99f-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় প্রকাশিত
SSL সুরক্ষিত
জানা দরকার: 99f ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

99f-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখে নিন

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

99f কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

ভূমিকা: এই গোপনীয়তা নীতি 99f.vin প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

০১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 99f.vin ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। 99f হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে স্লট গেম, বিঙ্গো, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও অনেক বিনোদন পাওয়া যায়।

আপনি যখন 99f প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99f দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (NID, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর — পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়)
  • সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও সেশন ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন ও অফার গেমিং পছন্দ, কার্যক্রমের ইতিহাস সম্মতি (অপ্ট-ইন)

উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

99f আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানি যারা কার্যকরী সেবার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) থাকে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

লক্ষ্য করুন: কোনো কর্মকর্তা পরিচয়ে ফোন বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে দেবেন না — 99f কখনো এভাবে ব্যক্তিগত তথ্য চায় না।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99f.vin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহার হয় — আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — অনির্দিষ্টকাল নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষায় 99f বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষণ।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

০৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99f সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা বা সেবা প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 99f ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের জন্য: শিশু ও কিশোরদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখুন। 99f সহ সকল গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে তাদের দূরে রাখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99f যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ জিজ্ঞাসা)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলটি আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমাদের ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

না, 99f কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত অংশীদার যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাইকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে মার্কেটিং ডেটা ও ঐচ্ছিক তথ্য আগেই মুছে ফেলা হবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

99f শিল্পমানের 256-bit SSL এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ২৪/৭ মনিটরিং চলে। তবে আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও Two-Factor Authentication চালু রাখুন — এটি সুরক্ষার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ স্তর।

অবশ্যই। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্যের কপি পেতে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট (Subject Access Request) পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার কাছে তথ্য পাঠানো হবে।

লগইনের সময় IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করা হয়। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না। মোবাইল অ্যাপে লোকেশন অ্যাক্সেস চাইলে আপনি অনুমতি না দিতে পারবেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন 99f

99f-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
ন্যূনতম সংগ্রহ
২৪/৭ সাপোর্ট
English